Como ya sabeis, la aerolinea Air Comet ha perdido la licencia de vuelo y, por ende, ha cerrado. En un primero momento, el Ministerio de Fomento español montó un dispositivo de emergencia para ayudar en el transporte de los pasajeros afectados los primeros días, que ha finalizado el día 26 de diciembre. En el caso del Perú, el Gobierno espanol fletó dos vuelos y en total fueron trasladados a nuestro país 684 personas. El primer vuelo salió el miércoles 23 y el segundo el sábado 26. Aprovecho para comunicar la información que está proporcionando el Consulado de Perú en España:

• Los pasajeros que necesiten viajar al Perú y tengan un billete con la companía Air Comet tendrán que adquirir un nuevo pasaje. Para este fin, el Ministerio de Fomento de Espana ha llegado a un acuerdo con las companías Iberia y LAN para ofrecer una tarifa alternativa de 560 euros más tasas para un solo trayecto al Perú durante el mes de enero de 2010.
• Para obtener información respecto a estos pasajes, los interesados pueden comunicarse con Serviberia al 902-400-500, opción 1 o en http://www.iberia.com, así como con la aerolínea LAN al número 902112424 o en http://www.lan.com.
• Asimismo, se sugiere a quienes adquirieron pasajes de Air Comet a través de Agencias de Viaje, consultar a éstas si es posible el reembolso del costo del mismo.

Para los que compraron los billetes a Air Comet con tarjeta de crédito en España (o con una tarjeta de crédito proveniente de algún país comunitario) recordad que podéis pedir a vuestro banco que retroceda la operación de la tarjeta de crédito. El motivo de solicitud es sencillo: han adquirido un servicio que no os van a brindar y puede incluso pedirse el retroceso de la operación por fraude, que suele ser inmediato en los bancos españoles y debería funcionar igual en los bancos de la Unión Europea.

Asimismo, nos recuerda el Consulado del Perú en España que los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra AIR COMET podrán presentarla en la Oficina de Registro del Ministerio de Fomento o remitirla por correo ordinario a la siguiente dirección postal:

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea, es la encargada de dar contestación a las reclamaciones presentadas por los pasajeros afectados a fin de informarles sobre sus derechos y en su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado contra la companía aérea.

Para cualquier información adicional a los pasajeros afectados, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ha habilitado los siguientes números de teléfono, de lunes a viernes, de 08:30 a 14:30 horas: 91- 597- 8321 / 91-597- 7231 / 91- 597- 5075.